Política de reembolso

Te damos 10 días calendario a partir de que los recibas para hacer un cambio por otra referencia o un bono de regalo. Para hacerlo, deberás notificar por medio de nuestro correo Hola@losbristol.co tu intención de hacer el cambio y las razones y envidencias de este. El envío de vuelta hacia nosotros será asumido por el cliente y nosotros asumiremos el envío de la nueva referencia. También puede hacer la devolución en nuestra tienda en Bogotá en los horarios establecidos. Las referencias con descuento o en la sección de "SALE" no aplican para cambios.

Una vez recibido el producto, se hará su respectiva verificación e inspección para confirmar que se recibió en las mismas condiciones en las que fue entregado. De lo anterior, dependerá que la respuesta sea positiva o negativa sobre la solicitud de cambio.

Adicionalmente, todos nuestros marcos cuentan con una garantía de 180 días que cubren exclusivamente defectos de fabricación y elaboración del producto. Bajo ninguna circunstancia, se podrá hacer uso efectivo de la garantía por daños en el producto causados por la incorrecta manipulación de estos. La garantía no cumple manipulación inadecuada de terceros sobre el marco, tales como adaptación incorrecta de lentes en laboratorios ajenos que produzcan fracturas en la montura 

Los marcos adquiridos con lentes formulados o filtros adicionales, no cuentan con posibilidad de cambio devolución en ningún tipo de plazo.

Si tienes algún reclamo sobre los lentes formulados en los primeros 30 días calendario de uso, deberás hacerla por medio de nuestro correo Hola@losbristol.co, detallando razones y evidencias de este.  Los lentes cuentan con una garantía de 1 año desde el momento de su compra que cubren defectos en su fabricación o errores en su graduación.

Bajo ninguna circunstancia, se podrá hacer uso efectivo de la garantía por daños en el producto causados por la incorrecta manipulación de estos. La garantía no cumple manipulación de terceros sobre los lentes.